Предложите ясный план действий, если столкнулись с экстремальной ситуацией. Сначала проанализируйте обстоятельства, чтобы определить приоритетные задачи. Выявите угрозы, точные места происшествий и возможные ресурсы для вмешательства. Это даст возможность разработать четкий алгоритм, который уменьшит уровень стресса и повысит вероятность успешного результата.
Сосредоточьтесь на конкретных действиях. Используйте метод «Классификация-Реакция», который включает три этапа: идентификация проблемы, поиск ресурсов и разработка плана. На первом этапе определите, какие именно компетенции вам понадобятся. Затем оцените, какие технические средства доступны для решения ситуации – это могут быть как материальные ресурсы, так и информация. Наконец, создайте четкий план, чтобы направить действия всех участников.
Обучите команду или группу стандартным процедурам. Регулярно проводите тренировки по реагированию на различные сценарии, чтобы каждый знал, какие шаги предпринимать в реальной ситуации. Это создаст уверенность и слаженность в действиях всех участников. Важность заранее проработанных алгоритмов проявляется во времени, которое занимает выполнение задач, что критично в ситуациях с высоким уровнем риска.